Nexus Services · Valle de Toluca

Soporte y mantenimiento de computadoras

Toluca, Metepec, Lerma, Zinacantepec y municipios conurbados. Vamos a donde estás o nos traes el equipo.

Muchas cosas se resuelven a distancia el mismo día, desde $390.

¿Tienes un negocio con varias computadoras?
Lo más común

¿Es alguno de estos tres?

Mi computadora no prende

Diagnóstico con reporte escrito

$390

Nos la traes o vamos a donde estás. La abrimos, la medimos y ese mismo día sabes qué tiene, cuánto cuesta dejarla funcionando y si vale la pena repararla o conviene más otro equipo. Te damos los números de las dos opciones antes de que gastes, y el diagnóstico se te descuenta completo si autorizas la reparación.

Se calienta, suena como avión y se apaga sola

Mantenimiento completo · escritorio

$690

La abrimos, la limpiamos por dentro y le cambiamos la pasta térmica: la dejamos fría y silenciosa, aguantando el día completo sin apagones. Te entregamos por escrito cuánto bajó la temperatura, medida antes y después, para que veas que sirvió. Hay tres niveles según qué tan a fondo quieras ir, y te avisamos nosotros cuándo le toca la siguiente.

Windows ya no tiene soporte, o mi equipo no es compatible

Actualizar Windows sin perder tus archivos ni programas

$415

Sigues trabajando en la misma computadora, ahora al día y protegida, con tus archivos, tus programas y tus accesos tal como los dejaste. No empiezas de cero ni tienes que volver a instalar nada. Y si tu equipo no alcanza para la actualización, te decimos con claridad qué sí se puede hacer y cuánto cuesta, antes de cobrarte nada.

Garantía y respaldo por escrito

  • Garantía sobre el trabajo

    90 días sobre la mano de obra y 30 sobre la optimización del sistema, con plazo y alcance escritos en el papel que te entregamos.

  • Las piezas

    Llevan la garantía de su fabricante y nosotros te gestionamos el reclamo, sin cobrarte mano de obra durante los primeros 90 días.

  • Tu información

    Antes de tocar el equipo firmamos la recepción, la autorización del trabajo y la del respaldo. Puedes estar presente o llevarte tu disco antes.

  • Refacciones y factura

    El costo de la pieza y el margen van escritos en la autorización antes de que pagues. Factura desde el primer servicio, y 4% de descuento por transferencia o efectivo.

Cotizador

Arma tu cotización y mándala por WhatsApp

Elige lo que necesitas y te decimos cuánto cuesta, sin llamar a nadie. No pedimos tus datos: nada se envía hasta que tú decides escribirnos.

3¿Cómo prefieres?

Tu cotización

    Total$0

    IVA incluido

    Con transferencia o efectivo pagas $0, que es 4% menos. Es el precio del trabajo, lo traigas tú o vayamos nosotros.

    Enviar por WhatsApp

    Se abre WhatsApp con tu selección ya escrita. El cotizador corre en tu navegador y no guarda ni envía nada.

    Mantenimiento

    Tres niveles. Tú eliges hasta dónde

    Cada nivel incluye todo lo del anterior. Así la diferencia de precio es una diferencia de trabajo que puedes ver, no una etiqueta.

    Nivel 1

    Limpieza interna y pasta térmica

    «Se calienta, hace ruido, y quiero que dure»

    Escritorio

    $490

    Laptop

    $590

    • Se abre el equipo y se limpia por dentro: ventiladores, disipador y tarjeta
    • Cambio de pasta térmica en el procesador
    • Revisión física de los componentes y del flujo de aire
    • Temperaturas medidas antes y después, escritas en tu reporte
    Preguntar por este nivel

    Nivel 2

    Mantenimiento completo

    «Además va lenta y quiero que responda»

    Escritorio

    $690

    Laptop

    $890

    • Todo lo del nivel 1
    • Windows optimizado: arranque, servicios y espacio en disco
    • Limpieza de caché y de los programas que se abren solos
    • Revisión del estado del disco y de la batería, con su resultado por escrito
    Preguntar por este nivel

    Nivel 3

    Puesta a punto total

    «Quiero que quede como nueva»

    Escritorio

    $1,190

    Laptop

    $1,390

    • Todo lo del nivel 2, y el Windows no se optimiza: se reinstala desde cero, que es más
    • El respaldo de tus archivos va incluido hasta 50 GB, y vuelven a su lugar
    • Programas esenciales instalados y controladores al día
    • Equipo entregado probado, con fecha comprometida por escrito
    Preguntar por este nivel

    La laptop cuesta más porque hay que desarmarla para llegar al disipador. No es un recargo: es el trabajo real. Convertibles y MacBook se cotizan aparte.

    Precios

    Lista completa de precios

    Los precios son de laptop o computadora de escritorio con Windows. Lo que depende de una refacción o del alcance se marca como por cotización, y se te confirma por escrito antes de empezar.

    Ver los 34 servicios con precio

    01 · Mantenimiento preventivo

    • Limpieza interna y pasta térmica · escritorio$490
    • Limpieza interna y pasta térmica · laptop$590
    • Mantenimiento completo · escritorio$690
    • Mantenimiento completo · laptop$890
    • Puesta a punto total · escritorio$1,190
    • Puesta a punto total · laptop$1,390
    • Mantenimiento de convertibles y MacBookPor cotización

    02 · Diagnóstico y reparación

    • Diagnóstico con reporte escrito$390
    • Reparación del arranque de Windows$490
    • Reparación de falla de hardwarePor cotización

    03 · Cambio de piezas de laptop

    • Cambio de pantalla$590
    • Cambio de teclado$375
    • Cambio de batería$250
    • Reparación de carcasa o bisagrasPor cotización

    04 · Hacerlo más rápido

    • Instalación de disco sólido con migración de tus datos$450
    • Ampliación de memoria RAM$275
    • Segunda unidad o caddy$390

    05 · Armado de computadoras

    • Armado de PC con los componentes que tú compras$890
    • Cambio de gabinete$490
    • Instalación de tarjeta gráfica$390
    • Armado completo con componentes incluidosPor cotización

    06 · Windows

    • Actualizar Windows sin perder tus archivos ni programas$415
    • Reinstalar Windows desde cero, con respaldo de tus archivos$490
    • Instalación de controladores y actualización de BIOS$390

    07 · Optimización

    • Optimización de Windows: arranque, servicios y espacio$490

    08 · Seguridad

    • Eliminación de virus y malware$590
    • Antivirus instalado y configurado, con licencia de un año$730

    09 · Respaldo de tu información

    • Copia de seguridad completa del equipo$690
    • Recuperación de datos de un disco dañadoPor cotización

    10 · Soporte remoto

    • Sesión de soporte remoto, hasta 1 hora$390

      Se agenda el mismo día hábil. Sirve para lentitud, errores de programas, configuración y correo; no para equipos que no encienden.

    • Bono de 3 sesiones remotas$990

      Tres sesiones de hasta 60 minutos, vigencia de 6 meses, para equipos distintos de la misma casa. Es solo remoto: no da derecho a visita.

    11 · Equipo nuevo y programas

    • Preparar una computadora recién comprada$390
    • Instalación de programas esenciales$290

    ¿Tienes un negocio con varias computadoras?

    Revisión de equipos por escrito y soporte mensual con tiempo de respuesta comprometido. Inventario, prioridad cuando algo falla, reporte y factura.

    Ver soporte para negocios

    Vamos a donde estás

    Estamos repartidos en el Valle, con base por el rumbo de Toluca y Zinacantepec y otra por el de Lerma y Metepec. Por eso llegamos rápido.

    Toluca · Zinacantepec · Santa Ana Tlapaltitlán · San Buenaventura · San Pablo Autopan · Calixtlahuaca · Lerma · Metepec · San Mateo Atenco · Ocoyoacac · Xonacatlán · Otzolotepec · Almoloya de Juárez · Santiago Tianguistenco

    Tú decides: nos llevas el equipo o vamos por él. Si tu colonia no aparece, pregúntanos: casi siempre llegamos. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 · Sábado de 9:00 a 14:00.

    Preguntas

    Lo que más me preguntan

    ¿Qué incluye un mantenimiento?

    Hay tres niveles y cada uno incluye el anterior. El primero abre el equipo, lo limpia por dentro y le cambia la pasta térmica. El segundo añade la parte de software: Windows optimizado, caché y programas de arranque limpiados, y el estado del disco y la batería revisados. El tercero deja el sistema como nuevo, con Windows reinstalado desde cero y el respaldo de tus archivos incluido. El precio cambia según sea de escritorio o laptop, porque desarmar una laptop toma casi el doble de tiempo. En los tres se miden las temperaturas antes y después y quedan escritas en tu reporte.

    ¿Cuánto cuesta arreglar mi computadora?

    Si ya sabes qué necesita, el precio está publicado en la lista. Si no lo sabes, el diagnóstico cuesta $390: incluye abrir el equipo y medirlo —también si no enciende—, y te decimos exactamente qué tiene y cuánto cuesta cada opción. Esos $390 se te descuentan completos si autorizas un trabajo de $890 o más dentro de los 7 días siguientes. Y si ya sabes lo que quieres —un mantenimiento, un disco sólido— no pagas diagnóstico: lo agendas directo. No es gratis porque es trabajo real: abrir, medir y escribirte un reporte toma más de una hora, y un diagnóstico gratis normalmente va sumado al precio de la reparación. Preferimos cobrarlo aparte, descontarlo si trabajamos juntos, y que sepas qué tiene tu equipo aunque decidas no repararlo.

    ¿Y si no vale la pena repararla?

    Te lo decimos con números: cuánto costaría arreglarla, cuánto un equipo nuevo equivalente y cuántos años de uso compra cada opción. Si conviene comprar, te ayudamos a elegir qué y te dejamos el equipo nuevo listo para usarse.

    ¿Puedo pedir varios servicios juntos?

    Sí. El mantenimiento tiene tres niveles y cada uno incluye el anterior, así que en vez de contratar trabajos sueltos eliges hasta dónde quieres llegar. Si lo que necesitas no está en la escalera, lo juntamos en la misma visita y te damos el total antes de empezar.

    ¿Qué pasa con mi información?

    Antes de tocar el equipo firmamos el formato de recepción, la autorización del trabajo y la autorización para respaldar tus archivos, con el alcance escrito. Puedes estar presente durante el servicio o llevarte tu disco antes de dejarlo.

    ¿Van a domicilio? ¿Cuesta más?

    Sí vamos, y cuesta lo mismo: el traslado ya viene incluido en el precio dentro de nuestra zona de cobertura. Estamos repartidos en el Valle, así que llegamos rápido. Si prefieres traer el equipo, también está bien.

    ¿Dan factura?

    Sí, desde el primer servicio.

    ¿Hay algo que no hagan?

    Sí, y lo decimos para orientarte. Reparación a nivel de placa, recuperación de datos de discos físicamente dañados, cableado y servidores: en esos casos te orientamos sobre a dónde llevarlo. En equipos Apple hacemos mantenimiento y limpieza; para reparación, el centro autorizado te va a servir mejor.

    Empieza aquí

    ¿Empezamos?

    Para tu casa

    Si tu equipo ya está fallando, el diagnóstico cuesta $390, incluye abrirlo y medirlo, y se te descuenta completo si autorizas un trabajo de $890 o más en los siguientes 7 días.

    Agendar diagnóstico

    Para tu negocio

    La revisión de equipos deja por escrito en qué estado está cada máquina y qué conviene hacer, desde $1,190 más IVA.

    Agendar revisión

    Y algo que preferimos decir de frente: esta línea es nueva y todavía no tenemos reseñas. Lo que sí tenemos es el precio publicado, el trabajo por escrito y la garantía en papel.